ご利用いただきありがとうございます。
『Graffiti Racer』運営チームです。
現在、以下の現象を確認しており、調査/対応を進めております。
※6/28 16:00(JST)更新
■ [ シート/キャラクター ] レースへ出走が行えずカラーフィルムを剥がすこともできない現象
– 対象のキャラクター画像が非表示となってしまう状態も確認しております。
– こちら一部のお客様において発生を確認しており、[ 6/28 メンテナンス ]時点で発生を確認したキャラクターにつきましては、運営側で[ カラーフィルムを剥がす ]対応を行いました。
– [ カラーフィルムを剥がす ]対応が発生したお客様につきましては強化に使用されたRCをプレゼントボックスへ全額返還させていただいております。
– 本現象は今後も発生する可能性がございます。運営チームでも引き続き調査を行ってまいりますが現象を確認されたお客様はサポートまでご連絡いただけましたら幸いです。
※6/16 18:00(JST)更新
■ [ カラーフィルム購入 ] シート種類の選択画面でページングが正しく行われない現象
– カラーフィルム購入時の画面下部ページを進める/戻るボタン [ ◀ ▶ ] が正しくおこなれない状態を確認しております。
– 現在調査を進めております。対応の完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
– ※進める/戻るボタン [ ◀ ▶ ] 中央のページ数部分を押下いただくことで直接ページ数を指定してページを切り替えることは可能です。
– ※大変恐れ入りますが、現象の解消までページ数指定にてご利用いただけましたら幸いです。
– ページングが正しく行われるように修正しました。
■ 本来復元できないカラーフィルムが復元対象として表示されてしまう
– 12月7日以前にユーザー間取引で取得されたNFTシートにおきましてぬりえ画面に何も表示されていないカラーフィルムが表示されてしまう不具合を確認しております。
– こちらの何も表示されていないカラーフィルムを復元してキャラクターにしてしまった場合そのレースに出走する事ができず、かつキャラクター化の解除も出来ない状態となってしまいます。
– お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、白く何も表示されないフィルムがあった場合は復元されないようご協力をお願い申し上げます
– 現在調査を進めております。対応の完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
※6/16 18:00(JST)更新
■ 新規取得したNFTシートでブリードを行った際にエラーとなる
– こちらNFT情報の書き換えが行われている影響で発生しているエラーとなります。
– 一定時間お待ちいただくことでご利用いただけますので、確認されたお客様はお時間を空けてから再度お試しいただけますようお願い致します。
– こちらダイアログ表示などの対応を進めております。対応の完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
– エラー時のダイアログを専用のダイアログに変更しました。
※6/16 18:00(JST)更新
■ 一部使用済みのカラーフィルムを押下しても詳細ダイアログが表示されない
– 現在調査を進めております。対応の完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
– 詳細ダイアログが表示されるように修正しました。
ご利用いただく皆様に大変ご迷惑をおかけしております事、心よりお詫び申し上げます。
解消に向けて調査/対応をしておりますので今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後とも『Graffiti Racer』をどうぞよろしくお願いいたします。
